Régulateur


Le régulateur est garant de la bonne réalisation des transports. Il gère les urgences et affecte les missions du jour voir de la semaine. Il est en charge de traiter les demandes et de répartir les moyens en fonction de la typologie des missions.


Ses missions principales sont :


  • De gérer le standard téléphonique et le dispatch des lignes.
  • D'affecter les missions du jour et de la semaine.
  • D'apporter des réponses adaptées aux demandes des usagers.
  • D'être garant du respect des procédures de remplacement des conducteurs en cas de pannes véhicules, d'absence de conducteurs de dernière minute.